Termodinamik | Kasım-2022 | Sayı: 363

Haberler C M Y CM MY CY CMY K 10 TERMODİNAMİK • KASIM 2022 Daikin, A.L.F.A. Awards’da Birincilik Ödülü Aldı İ klimlendirme sektörünün öncü markalarından Daikin, Marketing Türkiye’nin düzenlediği A.L.F.A. Awards 2022’de Soğutma Kategorisi’nde birincilik ödülünün sahibi oldu. Bu yıl yedincisi gerçekleştirilen, Marketing Türkiye ve AKADEMETRE Research and Strategic Planning iş birliğiyle düzenlenen A.L.F.A Awards’ta Türkiye temsili 1.200 kişiyle yüz yüze gerçekleştirilen görüşmelerin sonucunda "Muşteri Deneyimini En İyi YönetenMarkalar” 58 kategoride ödüllerine kavuştu. Daikin ise soğutma kategorisinde ilk sıranın sahibi olarak sektördeki iddiasını bir kez daha göstermiş oldu. 26 Ekim2022 Çarşamba günü, Hilton İstanbul Bomonti Hotel & Conference Center’da yapılan ödül töreninde, sektöre sunduğu birçok patent ve yenilikçi ürünleriyle iklimlendirme sektörüne öncülük eden Daikin, Soğutma Kategorisi’nde birincilik ödülüne layık görüldü. “Müşteri Deneyimini En İyi Yöneten Markalar”ın seçildiği A.L.F.A. Awards’ta geçen yıl da aynı kategoride birinci seçilen marka, üst üste ödülün sahibi olarak büyük bir başarı gösterdi. A.L.F.A Awards’ta Daikin’in elde ettiği başarıya ilişkin bir açıklama yapan Daikin Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Tuncer Gülsaran, “Daikin Türkiye olarak, kuruluşumuzdan bu yana 27 kat büyüme elde ettik ve aldığımız ödüllerle sadece finansal anlamda değil, tüketicilerimizin kalbinde de yer edindiğimizi görüyoruz. “Doğru Hava Uzmanı” misyonumuz doğrultusunda, biz de ürün ve hizmetlerimizi tüketicilerimizi merkeze koyarak, onların ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde karşılama amacıyla şekillendiriyoruz. Bu araştırmaya da Türkiye’den 1200 değerli vatandaşımız katıldı ve tüketicilerin değerlendirmesi sonucu müşteri deneyiminde bu ödülü bir kez daha almak bizim için gurur kaynağı. Araştırmaya katılan tüm tüketicilerimize, araştırmayı düzenleyen Marketing Türkiye ekibine ve tüm Daikin Türkiye ailesine çok teşekkür ederiz” dedi. Daikin Türkiye, Kazakistan’ın Almatı Şehrinde Bölgenin Merkezi Olarak Konumlanacak Ofisini Açtı T ürkiye'nin yanı sıra Doğu Avrupa, Türk Cumhuriyetleri, Ortadoğu ve Kuzey Afrika’nın da AR-GE, üretim ve lojistik üssü olarak konumlanan Daikin Türkiye; CIS bölgesi olan Azerbaycan, Özbekistan, Türkmenistan, Kazakistan, Kırgızistan ve Ermenistan pazarlarının da sorumluluğunu üstleniyor. Türkiye’yi bölgenin iklimlendirme lojistik üssü yapma hedefi doğrultusunda bu ülkelerdeki büyümesini sürdüren Daikin Türkiye, Eylül 2022’de Kazakistan’ın Almatı şehrinde bölgenin merkezi olarak konumlanacak ofisini açtı. Bölge irtibat ofisi, eğitim ve servis fonksiyonlarını bir arada bulunduran merkez ofis, bölge müdürüyle birlikte 16 kişiden oluşuyor. Daikin Türkiye İhracat Departmanı’nın yerel yapıları güçlendirme stratejisinin bir parçası olarak hizmete giren merkez; eğitim, satış ve satış sonrası hizmetleri destekleyecek şekilde işlev görecek. Almatı kentindeki söz konusu merkez, çevre ülkeler Kırgızistan ve Özbekistan’daki distribütörler için de eğitim merkezi olacağından bölge ve Daikin Türkiye için özel bir önem taşıyor. En Önemli Projelerde Daikin İmzası Bugüne kadar Kazakistan’da Deniz Park, Rixos Water World Hotel, Astana Grand Mosque, Mega Silk Way AVM, Nazarbayev University gibi imza işlerde yer alan Daikin kalitesinin, açılan merkezle birlikte daha geniş kitlelere ulaşması amaçlanıyor. Yaklaşık 60 milyon Euro hacmi olan Kazakistan HVAC pazarından yüzde 20 pay alan Daikin Türkiye, 2021 yılında bu ülkeye 3 milyon Euro’luk ihracat gerçekleştirdi. 2022 yılı için ise bu rakamın 5.5 milyon Euro’ya ulaşması hedefleniyor. Yeni merkezin açılışıyla ilgili olarak konuşan Daikin Türkiye ESG Export Satış Departman Müdürü Ömer Yorgun şu bilgileri verdi: “Kazakistan, Daikin Türkiye olarak birçok önemli projeye imza attığımız bir ülke. Buradaki varlığımızı güçlendirmek, sürdürülebilir büyümemize ivme kazandırmak için Almatı’da bölge irtibat ofisi, eğitim ve servis hizmetlerini verecek bir merkezi hizmete açtık. Ürün kalitesi kadar satış öncesi ve satış sonrası süreçleri de önemseyen Daikin, müşterilerine bütünsel çözümler sunarak müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarma arzusunda. Bu nedenle montaj, devreye alma, bakım ve arıza gibi durumlarda oluşturduğu yerel servis yapılarıyla anında sorunlara müdahale ederek çözümler üretiyor. Müşteri memnuniyetinin yanı sıra rekabet avantajı kazandıran bu yaklaşım, markamızın bölgedeki varlığını güçlendiriyor. Yeni açılan merkezimiz 500 metrekare kapalı alanda ve sadece Daikin markalı ürünler için hizmet verecek. Bölge müdürüyle birlikte 16 kişi olan ekibimiz, konusunun uzmanı kişilerden oluşuyor. Burası aynı zamanda sektör bileşenleriyle bir araya geleceğimiz, düzenlenen eğitimlerle hemDaikin ürünlerinin tanıtımını yapacağımız hem de enerji verimliliği konusundaki farkındalığı artıracak çalışmalara imza atacağımız bir merkez olacak. Merkez’deki eğitimler lojistik yakınlığa sahip Kırgızistan ve Özbekistan distribütörlerimiz için de eğitimler verecek. Böylece buralardaki yapılanmamız daha da güçlenmiş olacak.”

RkJQdWJsaXNoZXIy OTEzMQ==